TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO

Introdução

Este documento contratual regerá os Termos e Condições Gerais de contratação de produtos (doravante, "Condições") através do site www.parafernaliashop.es, propriedade da RODRIGUEZ RONDEROS SL sob a marca registrada da PARAFERNALIA, doravante, FORNECEDOR, cujos dados de contato também aparecem no Aviso Legal deste Site.

Estas Condições permanecerão publicadas no site à disposição do USUÁRIO para reproduzi-las e salvá-las como confirmação do contrato, e podem ser modificadas a qualquer momento pela RODRIGUEZ RONDEROS SL. É da responsabilidade do UTILIZADOR lê-los periodicamente, uma vez que serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento da realização das encomendas. RODRIGUEZ RONDEROS SL arquivará o documento eletrônico onde a compra é formalizada e o colocará à disposição do USUÁRIO caso o solicite.

Os contratos não estão sujeitos a qualquer formalidade, exceto nos casos expressamente indicados nos Códigos Civil e Comercial, e nesta ou em outras leis especiais.

A aceitação deste documento implica que o USUÁRIO:

• Você leu, entendeu e entendeu o que é afirmado aqui.
• É uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
• Assuma todas as obrigações aqui contidas.

Estas condições serão válidas por tempo indeterminado e serão aplicáveis a todos os contratos feitos através do site do FORNECEDOR.

O FORNECEDOR informa que o comerciante é responsável e está ciente da legislação vigente dos países para os quais envia os produtos, e se reserva o direito de modificar unilateralmente as condições, sem que isso afete os bens ou promoções que foram adquiridos antes da modificação.

Identidade das partes contratantes

Por um lado, o FORNECEDOR dos produtos contratados pelo UTILIZADOR é a RODRIGUEZ RONDEROS SL, com sede social na CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Astúrias), NIF B52543113 e com o número de telefone de apoio ao cliente 984192407.

E, por outro lado, o USUÁRIO, cadastrado no site por meio de nome de usuário e senha, pelos quais tem total responsabilidade pelo uso e custódia, e é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao PROVEDOR.

Objeto do contrato

Os contratos não estão sujeitos a qualquer formalidade, exceto nos casos expressamente indicados nos Códigos Civil e Comercial, e nesta ou em outras leis especiais.

A aceitação deste documento implica que o USUÁRIO:

• Você leu, entendeu e entendeu o que é afirmado aqui.
• É uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
• Assuma todas as obrigações aqui contidas.

Estas condições serão válidas por tempo indeterminado e serão aplicáveis a todos os contratos feitos através do site do FORNECEDOR.

O FORNECEDOR informa que o comerciante é responsável e está ciente da legislação vigente dos países para os quais envia os produtos, e se reserva o direito de modificar unilateralmente as condições, sem que isso afete os bens ou promoções que foram adquiridos antes da modificação.

Identidade das partes contratantes

Por um lado, o FORNECEDOR dos produtos contratados pelo UTILIZADOR é a RODRIGUEZ RONDEROS SL, com sede social na CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Astúrias), NIF B52543113 e com o número de telefone de apoio ao cliente 984192407.

E, por outro lado, o USUÁRIO, cadastrado no site por meio de nome de usuário e senha, pelos quais tem total responsabilidade pelo uso e custódia, e é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao PROVEDOR.

Objeto do contrato

O objetivo deste contrato é regular a relação contratual de venda nascida entre o FORNECEDOR e o USUÁRIO no momento em que este último aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação online.

A relação contratual de venda implica a entrega, em troca de um determinado preço e exibida publicamente através do site, de um produto específico.

Retificação de dados

Quando o USUÁRIO identificar erros nos dados publicados no site ou nos documentos gerados pela relação contratual, poderá notificar o info@parafernaliashop.es e-mail para que a RODRIGUEZ RONDEROS SL possa corrigi-los o mais rápido possível.

O USUÁRIO poderá manter seus dados atualizados acessando sua conta de usuário.

Procedimento de adjudicação de contratos

Para acessar os produtos ou serviços oferecidos pelo FORNECEDOR, o USUÁRIO deve ser maior de idade ou menor emancipado e se cadastrar através do site criando uma conta de usuário. Portanto, o USUÁRIO deve fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais que serão solicitados, os quais serão processados de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), sobre a proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e Lei Orgânica 3/2018. de 5 de dezembro (LOPDGDD), relativa à proteção de dados pessoais e detalhada no Aviso Legal e Política de Privacidade deste site.

O USUÁRIO selecionará um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer uso diligente dos mesmos e a não disponibilizá-los a terceiros, bem como a notificar o FORNECEDOR sobre a perda ou roubo dos mesmos ou possível acesso por um terceiro não autorizado, para que este possa proceder ao bloqueio imediato.

Uma vez criada a conta de usuário, informa-se que, de acordo com os requisitos do artigo 27 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE), o procedimento de contratação seguirá as seguintes etapas:

1. Cláusulas gerais de contratação.
2. Envio e entrega de pedidos.
3. Direito de rescisão.
4. Reclamações online e resolução de disputas.
5. Força maior.
6. Jurisdição.
7. Geral da oferta.
8. Preço e período de validade da oferta.
9. Custos de transporte.
10. Forma de pagamento, despesas e descontos.
11. Processo de compra.
12. Dissociação e suspensão ou rescisão do contrato.
13. Garantias e Devoluções.
14. Lei Aplicável e Jurisdição.

1. CLÁUSULAS GERAIS DE CONTRATAÇÃO

Salvo disposição em contrário por escrito, a realização de um pedido com o FORNECEDOR implicará a aceitação pelo USUÁRIO destas condições legais. Nenhuma estipulação feita pelo USUÁRIO pode diferir das do FORNECEDOR se não tiver sido expressamente aceita antecipadamente e por escrito pelo FORNECEDOR.

2. ENVIO E ENTREGA DE ENCOMENDAS

O FORNECEDOR não enviará nenhum pedido até que tenha verificado que o pagamento foi feito.

Os envios de mercadorias serão normalmente feitos pela NACEX (PENÍNSULA) E CORREOS (ILHAS CANÁRIAS, ILHAS BALEARES E EUROPA), de acordo com o destino livremente designado pelo USUÁRIO.

O envio será feito assim que a disponibilidade da mercadoria for confirmada e o pagamento do pedido for verificado.

O prazo de entrega será entre 24/48 horas em dias úteis, dependendo da cidade de destino e da forma de pagamento escolhida. E de 7 a 10 dias úteis para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias e Europa. A data prevista de envio e entrega será fornecida antes da confirmação do pedido.

• Encomendas para a Península: CUSTOS DE ENVIO: 8€ e GRÁTIS para compras superiores a 120€.
• Entrega 24/48 horas dias úteis.

* Os prazos de entrega podem variar dependendo do dia e hora do pedido.

*Durante períodos de descontos e alta demanda, os tempos de envio podem sofrer pequenos atrasos devido ao aumento excepcional de pedidos.

A Parafernalia reserva-se o direito de atender a um pedido se o preço publicado for considerado objetivamente errôneo, o que pode ser devido a causas internas de publicação, erros tipográficos, incidentes tecnológicos ou causas semelhantes não previstas pela loja, caso em que a Parafernalia entrará em contato com o cliente para informá-lo do referido erro e transmitir as desculpas correspondentes.

Falha na execução do contrato remotamente

No caso de não poder executar o contrato porque o produto ou serviço contratado não está disponível no prazo estabelecido, o USUÁRIO será informado da falta de disponibilidade e que terá direito a cancelar o pedido e receber o reembolso do valor total pago sem nenhum custo, e sem qualquer responsabilidade por danos imputáveis ao FORNECEDOR.

Em caso de atraso injustificado por parte do FORNECEDOR no que diz respeito ao reembolso do valor total, o UTILIZADOR poderá reclamar o pagamento do dobro do valor devido, sem prejuízo do seu direito a ser indemnizado por danos sofridos que excedam o referido valor.

O FORNECEDOR não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não for realizada, pois os dados fornecidos pelo USUÁRIO são falsos, imprecisos ou incompletos.

A entrega será considerada efetuada no momento em que o transportador tiver colocado os produtos à disposição do UTILIZADOR e este, ou o seu representante, tiver assinado o documento de recibo de entrega.

O FORNECEDOR será responsável perante o UTILIZADOR por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega da encomenda, podendo o UTILIZADOR, mediante uma simples declaração, exigir a correção da referida falta de conformidade, a redução do preço ou a resolução do contrato. Em qualquer um desses casos, o USUÁRIO também poderá exigir indenização por danos, se for o caso.

O USUÁRIO terá o direito de suspender o pagamento de qualquer parte pendente do preço do produto adquirido até que o FORNECEDOR cumpra as obrigações estabelecidas neste contrato.

É da responsabilidade do UTILIZADOR verificar os produtos no momento da receção e estabelecer todas as exceções e reclamações que possam ser justificadas no documento de receção de entrega.

Caso o contrato não envolva a entrega física de nenhum produto, mas sim a ativação do download em um site, o FORNECEDOR informará previamente o USUÁRIO sobre o procedimento a ser seguido para realizar esse download.

3. DIREITO DE RESCISÃO

Formulário de retirada: https://www.parafernaliashop.es/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

O UTILIZADOR dispõe de um prazo de catorze dias corridos, contados a partir da data de receção do produto ou da execução do contrato de compra se se tratar de uma prestação de serviço, para exercer o direito de rescisão, regulado no artigo 102.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e demais leis complementares, doravante RDL 1/2007. Se o FORNECEDOR não cumprir o dever de fornecer informações e documentação sobre o direito de rescisão, o prazo para exercê-lo terminará doze meses após a data de expiração do período de rescisão inicial, de acordo com o artigo 105 do RDL 1/2007.

O direito de resolução não será aplicável aos contratos referidos e elencados no artigo 103.º do RDL 1/2007, e que aqui se enumeram

Qualquer devolução deverá ser comunicada ao FORNECEDOR, solicitando um número de devolução através do formulário disponibilizado para o efeito, ou por e-mail para info@parafernaliashop.es, indicando a fatura ou número de encomenda correspondente e o motivo da devolução do artigo no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda.

Caso a devolução não seja feita com a embalagem original de entrega, o FORNECEDOR poderá cobrar o custo de ..25...€ ao USUÁRIO, informando-o previamente através do mesmo canal de comunicação utilizado.

Assim que o USUÁRIO receber o número de devolução, enviaremos um correio NACEX para coletar o pedido que deseja devolver. Em seguida, prepare a embalagem a ser retirada em sua embalagem original e certifique-se de que as etiquetas não foram arrancadas e o item não foi usado. A devolução deve atender a essas condições para ser aceita. Quando a transportadora entregar a encomenda nos nossos escritórios e verificarmos que está tudo correto, reembolsaremos o valor deduzindo o portes de devolução (8€) em envios na Península. Os custos de envio das devoluções nos restantes países da União Europeia serão assumidos pelo cliente.

O prazo para a restituição do valor será de 30 dias úteis.

Os custos de transporte só serão reembolsados no caso de parafernaliashop.es ser responsável pela causa da devolução do produto.

O reembolso será feito através do meio de pagamento utilizado na compra.

Caso não cumpra as condições exigidas para a devolução da encomenda, entraremos em contacto consigo para lhe oferecer a opção de devolução dos artigos que não foram aceites. Todos os custos incorridos por esta devolução, incluindo o transporte desses itens, serão arcados por você. Se você não aceitar essa opção, parafernaliashop.es poderá manter os itens e a quantidade dos itens.

Caso a devolução ultrapasse as medidas estabelecidas, será cobrado um valor extra, para saber esse valor entre em contato conosco através do info@parafernaliashop.es

Mudanças de tamanho

Passos a seguir para alterar o tamanho do item recebido:

• Solicite uma alteração de tamanho por e-mail para info@parafernaliashop.es no prazo de 14 dias a partir da data em que recebeu seu pedido*. Por favor, deixe-nos saber neste e-mail o número do pedido.
• Os custos de transporte serão pagos pelo cliente (12€). Em seguida, prepare a embalagem a ser retirada em sua embalagem original e certifique-se de que as etiquetas não foram arrancadas e o item não foi usado. A alteração deve atender a essas condições para ser aceita.
• Para facilitar o processo para o cliente, cuidamos do envio da transportadora para retirar o pacote, após o pagamento pelo cliente por transferência bancária.
• Assim que o artigo for recebido nos nossos escritórios e inspecionado, enviar-lhe-emos um e-mail informando-o da aceitação da troca.

4. RECLAMAÇÕES ONLINE E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

Qualquer reclamação que o UTILIZADOR considere oportuna será tratada com a maior brevidade possível, podendo ser efetuada através dos seguintes endereços de contacto:

Postal: RODRIGUEZ RONDEROS SL, CALLE ARTILLERIA, 26 BAJO 33201 GIJÓN (Astúrias)
Telefone: 984192407 horário: 9h00 às 15h00 de segunda a sexta-feira
E-mail: info@parafernaliashop.es

5. FORÇA MAIOR

As partes não incorrerão em responsabilidade por qualquer falha devido a uma causa maior. O cumprimento da obrigação será adiado até à cessação do caso de força maior.

6. JURISDIÇÃO

O USUÁRIO não poderá ceder, transferir ou transferir os direitos, responsabilidades e obrigações contratados na venda.

Se qualquer disposição destes termos e condições for considerada nula ou inexequível, a validade, legalidade e desempenho do restante não serão afetados de forma alguma, nem serão modificados de forma alguma.

O USUÁRIO declara ter lido, conhecido e aceito estas Condições em sua totalidade.

7. CARACTERÍSTICAS GERAIS DA OFERTA

Todas as vendas e entregas realizadas pelo FORNECEDOR serão consideradas sujeitas a estas Condições.

Nenhuma modificação, alteração ou acordo contrário à Proposta Comercial da RODRIGUEZ RONDEROS SL ou ao aqui estipulado, terá efeito, a menos que expressamente acordado por escrito e assinado pelo FORNECEDOR, neste caso, estes acordos particulares prevalecerão.

8. PREÇO E PERÍODO DE VALIDADE DA OFERTA

Os preços indicados para cada produto ou serviço incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis. Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem custos de envio ou comunicação, manuseamento ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao produto adquirido.  Devido às diferenças no regime tributário das Ilhas Canárias, os pedidos feitos nesta comunidade estão isentos de IVA, embora os impostos alfandegários e de importação não estejam incluídos no preço e serão pagos no destino após o recebimento da mercadoria.

Os preços aplicáveis a cada produto são os publicados no site e serão expressos na moeda EURO. O USUÁRIO assume que a avaliação econômica de alguns dos produtos pode variar em tempo real.

Antes de efetuar a compra, poderá consultar online todos os detalhes do orçamento: artigos, quantidades, preço, disponibilidade, custos de transporte, encargos, descontos, impostos e o total da compra. Os preços podem mudar diariamente, desde que o pedido não seja feito.

Uma vez feito o pedido, os preços serão mantidos, independentemente de os produtos estarem disponíveis ou não.

Qualquer pagamento efetuado ao FORNECEDOR implica a emissão de uma fatura em nome do UTILIZADOR registado ou do nome da empresa que este tenha informado no momento da realização da encomenda. Esta fatura será enviada em formato de papel juntamente com o produto adquirido. A fatura pode ser baixada em formato PDF acessando o painel de gerenciamento no site com a conta do usuário. Caso deseje recebê-lo por e-mail, deverá solicitá-lo por qualquer um dos meios que o FORNECEDOR lhe disponibilize, informando que poderá revogar esta decisão a qualquer momento.

Para qualquer informação sobre o pedido, o USUÁRIO pode entrar em contato através do número de telefone de atendimento ao cliente do 984192407 FORNECEDOR ou por e-mail para o endereço info@parafernaliashop.es.

9. CUSTOS DE TRANSPORTE

Os preços publicados na loja não incluem custos de envio ou comunicação, nem instalação ou download, ou serviços complementares, salvo acordo expresso por escrito em contrário.

Encomendas para a Península: CUSTOS DE ENVIO: 8€ e GRÁTIS para compras superiores a 120€.*

* No caso de encomendas a que se aplicam cupões ou descontos, os custos de envio serão determinados com base no total da encomenda APÓS a aplicação de todos os descontos disponíveis.

Para envios para as ILHAS BALEARES, será adicionado um CUSTO DE ENVIO de 14€

 Devido às diferenças no regime tributário das Ilhas Canárias, os pedidos feitos nesta comunidade estão isentos de IVA, embora os impostos alfandegários e de importação não estejam incluídos no preço e serão pagos no destino após o recebimento da mercadoria.

Para facilitar a compra para residentes nas Ilhas Canárias e na Europa, é imprescindível enviar um e-mail incluindo os produtos que deseja adquirir para o seguinte endereço: info@parafernaliashop.es. Forneceremos os preços exatos dos produtos que você deseja comprar, taxas de envio e prazos de entrega.

 Os custos de envio, alfândega e devolução para o Reino Unido são da responsabilidade do cliente.

10. FORMAS DE PAGAMENTO, COBRANÇAS E DESCONTOS

O FORNECEDOR é responsável pelas transações econômicas e possibilita as seguintes formas de efetuar o pagamento de um pedido:

• Cartão de crédito
• PayPal
• Bizum
• Acalme-me

O USUÁRIO pode usar um cupom de desconto no momento anterior à conclusão da compra, caso tenha sido recebido do FORNECEDOR.

Medidas de segurança

O site usa técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como SSL, dados inseridos em uma página segura, firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses objetivos, o usuário/cliente aceita que o provedor obtenha dados para fins de autenticação correspondente dos controles de acesso.

O FORNECEDOR compromete-se a não permitir qualquer transação que seja considerada ilegal pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco adquirente e que possa ou tenha o potencial de prejudicar a boa vontade do mesmo ou influenciá-los negativamente.

A venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Estabelecimento Comercial ou Titular do Cartão é proibida pelos programas das bandeiras de cartão.

11. PROCESSO DE COMPRA

Qualquer produto do nosso catálogo pode ser adicionado ao carrinho. Neste, apenas os itens, quantidade, preço e valor total serão observados. Uma vez guardado o cabaz, os impostos, taxas e descontos serão calculados de acordo com os dados de pagamento e envio introduzidos.

As cestas não possuem nenhum vínculo administrativo, é apenas uma seção onde um orçamento pode ser simulado sem nenhum compromisso de ambas as partes.

A partir do cesto pode efetuar uma encomenda seguindo os seguintes passos para a sua correta formalização:

1. - Verificação de dados de faturamento.
2. - Verificar o endereço de entrega.
3. - Seleção do método de pagamento.
4. - Faça o pedido (compre).

Uma vez processada a encomenda, o sistema envia instantaneamente um e-mail para o departamento de gestão do FORNECEDOR e outro para o e-mail do UTILIZADOR confirmando que a encomenda foi efetuada.

Ordens (requisições de compra)

Antes da confirmação do pedido, serão fornecidas informações sobre o status do pedido e a data aproximada de envio e/ou entrega.

12. DISSOCIAÇÃO E SUSPENSÃO OU RESCISÃO DO CONTRATO

Se qualquer um destes termos e condições for considerado ilegal, nulo ou por qualquer motivo inexequível, esta condição será considerada separável e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer condições restantes.

O FORNECEDOR poderá, sem aviso prévio, suspender ou encerrar o acesso do USUÁRIO aos seus serviços, no todo ou em parte, quando o USUÁRIO não cumprir as obrigações estabelecidas neste contrato ou qualquer disposição legal, licença, regulamento, diretiva, código de prática ou políticas que lhe sejam aplicáveis.

Quando o FORNECEDOR exercer qualquer um de seus direitos ou poderes sob esta Cláusula, tal exercício não prejudicará ou afetará o exercício de qualquer outro direito, poder ou recurso que possa estar disponível para o FORNECEDOR.

13. GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

As garantias responderão ao disposto no Título referente a "Garantias e serviços pós-venda" do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, que podem ser acedidas clicando aqui

14. TROCAS E DEVOLUÇÕES DE NATAL

Compras a partir de 24 de novembro O prazo para trocas e devoluções é prorrogado até 13 de janeiro.